Marknote Support
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Melden Sie sich mit Ihrem Marknote-Konto an, um ein Ticket zu öffnen, Screenshots und Protokolle anzuhängen und jede Antwort an einem Ort zu lesen. Jedes Ticket bekommt eine Nummer, die Sie angeben können, und wir schreiben Ihnen per E-Mail, sobald der Support antwortet.
- Eine Nummer zum Angeben
- Antworten per E-Mail und hier
- Screenshots und Protokolle willkommen
Die Vorschau bleibt bei einer langen Notiz leer
Sie · 09:14
Es passiert bei Notizen ab etwa zehn Seiten. Screenshot und Protokoll sind angehängt.
preview.png · marknote.log
Marknote Support · 10:02
Vielen Dank – wir haben es, und das Protokoll zeigt, wo es hängen bleibt. Die Behebung kommt mit dem nächsten Build.
Womit Leute zu uns kommen
Fehler
Etwas ist kaputt, oder die App hat getan, was sie nicht sollte.
Fragen
Wie mache ich… und soll das so… – fragen Sie.
Ihr Konto
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So läuft es ab
01
Anmelden
Dasselbe Marknote-Konto, das die App und Ihre Tresore verwenden. Sonst ist nichts einzurichten.
02
Sagen Sie, was passiert ist
Hängen Sie Screenshots und Protokolle an. Ihre Version und Ihren Windows-Build trägt die App für Sie ein.
03
Wir antworten
Antworten landen in Ihrer E-Mail und im Ticket, sodass das ganze Gespräch an einem Ort bleibt.
Ihre Notizen werden verschlüsselt, bevor sie Ihren Rechner verlassen. Der Support liest, was Sie in ein Ticket schreiben – nie, was in Ihrem Tresor liegt.
Kommen Sie nicht in Ihr Konto? Schreiben Sie an support@marknote.md von der Adresse, die darauf hinterlegt ist – wir kümmern uns darum.